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HR用3招幫公司降本增效!

時間:2022-08-10查看次數(shù): 644

在疫情的特殊時期,企業(yè)在員工管理、客戶經(jīng)營、供應鏈、資金、產(chǎn)品等方方面面都在遭受挑戰(zhàn)。

加之中國很多企業(yè)發(fā)展時間短,在經(jīng)濟快速發(fā)展的中國,順風順水也習慣了。不像是一些百年企業(yè),經(jīng)歷過經(jīng)濟危機、收購并購熱潮、大裁員大轉(zhuǎn)型,甚至經(jīng)歷過戰(zhàn)爭,危機意識、風控意識普遍比較強。危機來臨,很多年輕企業(yè)找不到應對之策,面臨重大沖擊,遭受重大損失,甚至直接關門大吉。

對于企業(yè)正在面臨的挑戰(zhàn)和問題,有些HR認為主要都是資金管理、生產(chǎn)、銷售等等都是業(yè)務的事情,HR能夠發(fā)揮的空間并不多。

其實,并不盡然。

企業(yè)擴大生存空間,無非是開源和節(jié)流,但疫情之下,整個經(jīng)濟環(huán)境大勢之下,開源有難度,那HR們就更要從節(jié)流上著手,節(jié)流的同時[敏感詞]還要提高效率。

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用成本削減模型,建立一個零浪費系統(tǒng)

識別浪費,才能避開誤區(qū)。降本增效的方案首先應該建立在5個認知基礎上。

1、了解供求關系,掌握供求規(guī)律;

2、多任務、多項目的控制能力;

3、每一個方案運行一段后都要復盤,進行新方案優(yōu)化;

4、從價值的角度評估工作,評估成本;

5、成本蘊含在諸多方面,越是看不出來的成本,浪費越巨大。 

在這5個認知基礎上,就會發(fā)現(xiàn),為了避免盲目的成本項目造成企業(yè)資源的損失,就應該進行一場深層成本分析。日本企業(yè)所擅長采用的目標成本法就是典型的例子。

基于市場對售價的預期確定目標成本,按照產(chǎn)品的組成結構以及供應鏈上各種作業(yè)活動對目標成本進行分攤來實現(xiàn)設定的目標成本。

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成本分析可以分成以下幾個步驟。

1、分解成本要素

比如應用總所有成本TCO (Total cost of ownership),這是一種公司經(jīng)常采用的技術評價標準,它的核心思想是在一定時間范圍內(nèi)所擁有的包括置業(yè)成本(acquisition cost)和每年總成本在內(nèi)的總體成本。

某些情況下,這一總體成本是一個為獲得可比較的現(xiàn)行開支而對3到5年時間范圍內(nèi)的成本進行平均的值。在總擁有成本TCO的概念里,成本要素應當包括以下幾部分:

1. 采購價格:購買材料的價格;

2. 取得成本:從購買地到使用地的費用,如尋源、運費、存儲費等;

3. 使用成本:機會成本、安裝使用成本、耗材維護成本等;

4. 壽命末期成本:處理成本、殘值、項目費、庫存損耗、模具報廢等; 

應該對以上每一項成本逐一分解,明確采購項目的所有成本要素。

2、核算成本數(shù)據(jù)

進行成本核算,首先審核生產(chǎn)經(jīng)營管理費用,看其是否已經(jīng)發(fā)生,是否應當發(fā)生,已發(fā)生的是否應當計入產(chǎn)品成本,實現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營管理費用和產(chǎn)品成本直接的管理和控制。

其次對已發(fā)生的費用按照用途進行分配和歸集,計算各種產(chǎn)品的總成本和單位成本,為成本管理提供真實的成本資料。

3、建立成本模型

建立成本模型是指在一定的環(huán)境和條件下,通過對成本項目的細化分析及成本影響動因的確定,結合實際設定細化的成本基準模型。

有了基礎模型以后,我們就很容易地根據(jù)其中某項我們所知的成本推算其它部分的成本數(shù)據(jù)。例如,我們往往可以通過拆解某個產(chǎn)品而推算其直接材料成本,再根據(jù)其在成本結構中的比例來推算其余成本要素的數(shù)值。

4、修正成本模型

基礎模型僅僅只是一個開始,隨著對行業(yè)、品類、供應商了解的加深,隨著環(huán)境、市場的變化,需要在未來長期的時間里不斷對模型進行修正調(diào)整,以使之更加貼近并反映實際情況。

掌握模型可以提高推理、解釋、設計、溝通、行動、預測和探索能力,模型的建立能生成智慧,只要想分析數(shù)據(jù)、制定業(yè)務發(fā)展策略、分配資源、設計產(chǎn)品、降本增效等應該應用模型思維,能夠?qū)崿F(xiàn)成本豐富且細致入微的的理解。

雖然有不同的模型,但是作為模型的一般性,有三大特征:

[敏感詞]都是簡化的,剝離不必要的具體項目,抽取出主要因素。第二,形式化和表象化,每一個維度給出具體定義,通過看圖識文就能理解模型內(nèi)容。第三,條件性,模型都有一定的條件,也受到外部條件干擾會有一定變化。

目前的企業(yè)發(fā)展基本上沿襲著以大量消耗資源能源和粗放經(jīng)營為特征的傳統(tǒng)發(fā)展模式,其核心問題是企業(yè)實行高投入、高消耗、低質(zhì)量、低效益的粗放型經(jīng)濟增長方式,對資源的管理不善,造成企業(yè)經(jīng)營管理主要的浪費源。

企業(yè)要想轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營方式必須把節(jié)約提升到戰(zhàn)略的高度,應用綜合型的降本增效模型構建企業(yè)零浪費系統(tǒng),模型包含組織、人工、時間3大部分。


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[敏感詞]板斧:砍向企業(yè)組織運營浪費 

在當下時代中,企業(yè)都開始迫切尋找新型組織形態(tài),以代替逐漸固化的科層式架構,提升組織效能,釋放更多組織潛能。

在構建組織架構時,如何緊扣模式、成本和人才三大核心指標來創(chuàng)造新的組織運營模式,一方面降本增效,另一個獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢?這成為很多企業(yè)主要面對的問題。每家公司都應該大致畫出一張[敏感詞]這樣的關鍵職能圖來定義組織的核心價值創(chuàng)造流程,和關鍵組織運營目標。

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每家企業(yè)對關鍵組織職能的定義應該有所不同,但這才是業(yè)務職能結果產(chǎn)出的核心價值。一切組織設計都應該以一張清晰的關鍵職能識別圖為基礎,否則組織設計會“應有盡有”,運營也失去聚焦,會浪費掉大量的資源。

成本與價值變化而產(chǎn)生了不同組織,公司組建開始,完全由核心團隊組成,此時分不清股東、經(jīng)理人、中層甚至員工。當公司稍微成長一些,就分出了業(yè)務線條,各領一個團隊。

當企業(yè)再大一些,核心團隊和股東之間就有博弈,曾經(jīng)的很多管控項目需求都在此時應運而生,公司治理結構就出現(xiàn)整合,分裂,再整合,再分配的過程。當一個企業(yè)的內(nèi)部組織架構頻繁變動時,也表示著企業(yè)處在戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務快速發(fā)展時期。

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組織架構的變革必然引起人員的重組和資源的再分配。所以,[敏感詞]板斧要砍向組織運營,把關鍵職能篩選出來,去掉多余的職能,讓組織飛速地運作起來,才能有效支持業(yè)務發(fā)展。


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第二板斧:砍向企業(yè)人力運營浪費

很多中大型本土企業(yè)的高層會發(fā)現(xiàn)了一個共同的痛點,就是人力成本越來越大,利潤空間越來越被擠壓。

很多企業(yè)迫切地想從人效入手,調(diào)整人員來提升組織總體效率。

但是大家深知人力資源體系的建設和科學管理的系統(tǒng)性,很多已經(jīng)逐漸搭建完成相對比較規(guī)范的崗位、薪酬、績效、培訓、能力模型、領導力發(fā)展體系。

然而這些體系的副作用就是成為了企業(yè)負擔,使人才管理運作變得更加笨重、復雜, 對于業(yè)務結果的影響卻非常薄弱,甚至很多情況下人力資源部門和業(yè)務部門“雞同鴨講”,更談不上對業(yè)務結果的達成形成有效驅(qū)動。

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人力資源的問題不僅僅員工給付工資過高,引起人工成本過高的問題。一個人在一個基礎崗位上,長時間不升遷不進步,也是一種人才浪費。

所以第二板斧砍向人力資源。 

  • 砍掉的[敏感詞]原則是要人力運營需要緊扣業(yè)務戰(zhàn)略,協(xié)調(diào)一致運作,共同實現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標。企業(yè)需要用一條組織戰(zhàn)略主線貫穿業(yè)務和人力運營策略,以終為始,基于人力資源效能目標來規(guī)劃人力決策和投資管理的優(yōu)先級。
  • 砍掉的第二原則是要厘清人力運營效能目標,有些公司認為銷售團隊的有效性,比如團隊穩(wěn)定、銷售人員能力建設、足夠的培訓發(fā)展、激勵等至關重要,那么人力運營效能指標可以從這里篩選出來,而其他相關內(nèi)容就要逐步清除。
    還有一些研發(fā)驅(qū)動創(chuàng)新的企業(yè),對于研發(fā)和市場推廣團隊的有效性,關鍵人才配置、激勵和培養(yǎng),團隊合作和交流,團隊人員穩(wěn)定等非常重視,那么砍掉的人力資源部分就是與這些并不相關的內(nèi)容。 
  • 砍掉的第三原則是要有關鍵人力資源策略。關鍵人力資源策略實施之前,要清楚回答幾個問題。
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企業(yè)若想在競爭中取勝,需要在人力資源方面得到及時有力的支持。人力資源管理者應該轉(zhuǎn)變觀念,用策略性的思維與規(guī)劃進行人員管理工作——這個時候關注人力成本的角度不僅僅是控制人均成本,而是結合每元薪酬成本投入帶來的收益時,往往體現(xiàn)了人才投資策略和效果,人力投資是否正面驅(qū)動了收益回報?
當我們在一個與市場持平的付薪水平上帶來高回報率時,也意味著我們用同樣的人力投資基數(shù)撬動了更大的收益比。比如,很多企業(yè)在招聘時候,會看招聘了多少人,多少人留存,多少人離職,這樣簡單的統(tǒng)計,而到人才策略思維這里,就要從成本和輸出的角度來看,衡量招聘流程的成本效率會包括以下維度:
每10000元營業(yè)收入所支出的招聘成本
全員人均招聘成本
新員工人均招聘成本
而輸出的指標會以每位員工支持的招聘量或者支持的員工數(shù)來衡量。以下是招聘流程輸出效率的衡量指標:
每位招聘員工支持業(yè)務單位員工數(shù)
每位招聘員工支持新員工數(shù)
每1億元營業(yè)收入配置的招聘員工數(shù)量
對于一些較大的企業(yè),招聘量較大的時候,還需要對招聘流程進行衡量,與過程或完成周期相關的衡量指標如下:
從招聘需求提交到批準周期
從崗位發(fā)布到offer被接受
從offer被接受到人員上崗
Offer接受比例
內(nèi)部推薦的招聘比例
內(nèi)部培養(yǎng)的比例
新入職員工比例
因為,對于在砍掉人力資源運營成本的策略不僅僅是識別成本浪費的地方,對這些進行優(yōu)化,而是強化關鍵職能和效率所在,忽略其他方面。
企業(yè)在控制人力資源成本的時候,往往有效的方法就是對人力資源流程進行分析和梳理,并精簡工作內(nèi)容,量化輸出效率,從而達到人員配置的優(yōu)化。

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第三板斧:砍向企業(yè)時間成本浪費
大家一提到企業(yè)成本管理,馬上想到原材料的購買、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、人工花費、各種管理費用等顯見的層面上,而忽視的是時間成本,時間成本管理則都很少納入成本管理措施里。
但是,規(guī)?;臅r代已經(jīng)逐漸遠去,建一座大型的廠礦就能獲得相應的利潤的時代已經(jīng)開始變化。與時間賽跑,在有限的時間內(nèi)盡可能多創(chuàng)造價值去追求利潤[敏感詞]化,變得尤為重要。
企業(yè)資源可以得到滿足,但時間卻是有限的,每增加一分鐘的等待滯留時間,就意味著均攤了企業(yè)的總成本。
所以,看不到時間資源重要性的成本管理者是不稱職的。
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減少時間成本,提升員工敬業(yè)度
而談到時間管理的時候,很多管理者默認這是員工個人時間管理能力的問題,所以會安排很多與時間管理相關的培訓,對于知識工作者的時間管理,好像我們只能做到這個地步了。
從這個角度看,我們能做的就是盡可能驅(qū)動員工,提升他們的敬業(yè)度和對組織的承諾。在員工自己的時間管理的因果關系路徑中,價值的實現(xiàn)引起員工直接驅(qū)動,所以員工能夠在一定時間內(nèi)進行承諾;員工承諾的高低會直接影響他們?nèi)粘9ぷ髦械男袨?,從而影響工作產(chǎn)出效率,也就是業(yè)務結果。
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減少時間成本,建立時間管理系統(tǒng)
而從另一個角度,時間管理也是一個企業(yè)系統(tǒng)性的干預過程。
企業(yè)需要以一個更綜合的視角,建立組織、人力和時間成本管理系統(tǒng),提高工作效率,降低全面成本,實現(xiàn)降本增效。尤其是對于一些產(chǎn)出和時間利用率直接緊密相關的崗位和任務管理,時間管理是企業(yè)大有可為的地方。
我所知道的一些大型企業(yè),他們在時間管理上可以說是極為“苛刻”的,人員越多越需要“苛刻”,像我們熟悉的麥當勞。這個“苛刻”并非是針對員工,壓榨員工,而是時間本身的利用盡可能合理。
在不合理的情況下,一家餐飲門店高峰和低峰期需要的服務人員是完全不同的,但是到底需要多少?大多數(shù)情況下都是一線管理者憑感覺,員工一會閑一會忙,客戶體驗也不好,員工閑的時候,于他而言是干耗著,并不能獲得更高地收益,體驗也不好,于企業(yè)而言更糟糕,時間浪費,就是成本浪費。
這種對于其他需要靈活調(diào)度和排班的員工時間管理,都是同樣的道理,我們熟悉的制造業(yè)、還有醫(yī)院、物業(yè)服務、還有近幾年火起來的倉儲超市?!?/span>
總之,在時間面前,一切管理都是時間的管理,一切競爭都是時間的競爭。所有的工具方法或者科技手段,都是在提高時間效率。
時間是不可再生資源,是任何企業(yè)的[敏感詞]成本,管理者應當有計劃地利用時間以提高效率。大多成功者都吝嗇于時間而非金錢,都對價值而不是價格敏感,企業(yè)亦是如此。


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