人工智能時代,人力資源工作會受到哪些影響?
時間:2021-04-20查看次數(shù): 1161“人工智能”這個概念相信大家都不陌生,經(jīng)過了多年的發(fā)展進化,也早已與我們的生活息息相關(guān)。
如今,人工智能逐漸走入職業(yè)領(lǐng)域,為我們的工作提供極大的便利。但也給我們帶來了焦慮,自上個世紀70年代以來,自動化也導致數(shù)以百萬的銀行出納員、零售收銀員、旅游代辦員、航空前臺服務員和制造業(yè)工人失去工作。
既然人工智能如此強大,那HR的工作是否會被替代?人力資源工作又會發(fā)生什么變化呢?
實際上,目前人力資源的某些崗位正在逐漸被替代。
如負責傳統(tǒng)人力資源六大模塊的業(yè)務。由于傳統(tǒng)六大模塊,每一模塊相對單一,如果數(shù)據(jù)量積累的足夠多,人工智能依靠大量的數(shù)據(jù)學習就能快速準確的做出合理的決策和判斷。還有具有簡單流程性、計算性、存儲性的工作,像員工關(guān)系中的統(tǒng)計、存檔、手續(xù)辦理;簡單的薪酬核算等將會逐漸消失。
(圖片來源于網(wǎng)絡)
但也不必悲觀,人工智能并不可以取代所有的人力資源職能。
如戰(zhàn)略管理、人力資源管理專家、CHO(首席人力資源官)等。這類崗位不能被完全取代的原因是早已跳出單一模塊管理,偏向高級管理,逐漸上升和參與到企業(yè)經(jīng)營。他們面對更多的是外部市場和技術(shù)環(huán)境日新月異的發(fā)展,工作中需要綜合考慮多類信息,且決策常常具有彈性、創(chuàng)新性。這也是目前的人工智能水平很難做到的。因此,長遠來看,人工智能一定會替代很多崗位,但也無需過于焦慮。
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人工智能將取代特定的人力資源工作,而不是人力資源角色。
“如果說18世紀的工業(yè)革命通過機器替代人類的體力勞動,那么現(xiàn)階段的智能革命,就是要讓機器來替代我們的腦力勞動”。
科幻小說通常將AI描繪成由機器人驅(qū)動的未來技術(shù)與自動化機械設備。但是現(xiàn)實是不同的人工智能可以無縫地融入我們的日常生活,盡管它讓某些崗位消失,但也使我們有更多的精力去做好其他方面的工作。HR的工作也該如此。
將人工智能引入人力資源管理領(lǐng)域后,HR的很多常規(guī)性、重復勞動性質(zhì)的工作將由計算機完成,這樣就會將HR解放出來,去做一些更有意思、更有興趣、更有價值的工作。比如溝通交流、培訓分享、員工發(fā)展、員工關(guān)懷,而不是核算工資,辦理手續(xù),審核檔案,統(tǒng)計報表這些既枯燥,又易錯的工作。
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未來,隨著人工智能的不斷發(fā)展,或許你需要向人工智能學習,也或許人工智能取代你。無論這兩個事情無論哪一個發(fā)生,你都要給自己留足時間提升自己的核心競爭能力。
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