HR必知:做好內(nèi)部薪酬調(diào)研的兩大維度和十個(gè)指標(biāo)
時(shí)間:2022-10-19查看次數(shù): 711無(wú)論是做薪酬體系的優(yōu)化還是薪酬改革,調(diào)研都是必不可少的一部分。
外部薪酬調(diào)研主要是看水平,實(shí)現(xiàn)外部競(jìng)爭(zhēng)性目的,內(nèi)部薪酬調(diào)研主要是看滿意度及運(yùn)行狀況,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平性、經(jīng)濟(jì)合理性、戰(zhàn)略匹配性的目的。
薪酬是一個(gè)稀缺資源的分配過(guò)程,在價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配中處于后但也是至關(guān)重要的一環(huán)。
如何全面科學(xué)的審視薪酬,可以從以下視角來(lái)看:
維度一:薪酬滿意度調(diào)研
薪酬滿意度主要是進(jìn)行內(nèi)部公平性的衡量,很多企業(yè)薪酬發(fā)放“到賬不到心”、發(fā)的多仍然激勵(lì)效果不好,很可能就是這一點(diǎn)沒(méi)做好。
(一)薪酬滿意度調(diào)研的維度
薪酬內(nèi)部滿意度,是員工對(duì)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬,與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從全面薪酬理念出發(fā),包括以下維度:
(二)薪酬滿意度問(wèn)卷設(shè)計(jì)
薪酬滿意度調(diào)研一般采取溝通或者問(wèn)卷的形式開(kāi)展,溝通耗時(shí)耗力且不易得到真實(shí)反饋,問(wèn)卷更加便捷高效。
問(wèn)卷是對(duì)上述調(diào)研維度進(jìn)行分解,拆分二級(jí)維度直至設(shè)計(jì)問(wèn)題的過(guò)程:
維度二:薪酬運(yùn)行狀況調(diào)研
薪酬體系常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題就是由于制度慣性(一旦確定很難更改),導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需要已經(jīng)變了然而薪酬體系卻未及時(shí)跟進(jìn)。
薪酬運(yùn)行狀況分析就是通過(guò)指標(biāo)與數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,審視是否符合戰(zhàn)略、具有經(jīng)濟(jì)合理性。
(一)定性分析:薪酬制度合理性分析
薪酬制度分析就是通過(guò)價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配相關(guān)的政策、機(jī)制梳理,結(jié)合員工滿意度調(diào)研結(jié)果、各級(jí)主管日常反饋的問(wèn)題對(duì)制度本身進(jìn)行定性審視:
1、戰(zhàn)略匹配性
① 薪酬策略(領(lǐng)先、跟隨、滯后)能否支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
② 薪酬制度合規(guī)性([敏感詞]、行業(yè)、所在區(qū)域法律法規(guī)要求)
③ 薪酬制度與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(上行、下行)是否吻合
2、機(jī)制完備性
① 薪酬制度是否與其他制度相聯(lián)動(dòng),如任職資格、績(jī)效
② 薪酬分配是否向核心崗位傾斜(與崗位價(jià)值是否關(guān)聯(lián))
③ 薪酬分配是否向核心人才傾斜(與個(gè)人能力是否關(guān)聯(lián))
④ 薪酬分配是否導(dǎo)向高績(jī)效(與個(gè)人績(jī)效是否關(guān)聯(lián))
3、運(yùn)行高效性
① 薪酬預(yù)算和人工成本控制是否例行開(kāi)展
② 是否有薪酬溝通環(huán)節(jié),尤其是薪酬調(diào)整時(shí)
③ 離職分析及離職面談時(shí)是否關(guān)注薪酬要素
④ 是否有薪酬風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、處理機(jī)制
⑤ 是否有以豐補(bǔ)歉的調(diào)節(jié)機(jī)制
(二)定量分析:薪酬支出結(jié)果合理性
薪酬支出結(jié)果的定量分析能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)合理性判斷,同時(shí)有利于外部對(duì)標(biāo),提高投入產(chǎn)出比的同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)完善薪酬結(jié)構(gòu)。
1、投入類指標(biāo)
指標(biāo)應(yīng)用時(shí)主要是進(jìn)行歷史縱向比較,看變化情況,進(jìn)行外部橫向比較,看在行業(yè)中所處的位置。
舉例來(lái)說(shuō),薪酬福利費(fèi)用占收入的比率內(nèi)部縱向比較,反映了總體薪酬盤子的增長(zhǎng)幅度,是人力資本相比較其他生產(chǎn)要素而言的分配比。
與外部橫向比較,制造加工業(yè)通常為10%-15%;服務(wù)業(yè)及IT業(yè)通常為10%-30%;物業(yè)等勞動(dòng)輸出型企業(yè)為50%-80%。
如圖為某國(guó)內(nèi)銀行該指標(biāo)數(shù)據(jù),基本處于行業(yè)25%分為,說(shuō)明薪酬福利有進(jìn)一步增長(zhǎng)的空間。
2、產(chǎn)出類指標(biāo)
產(chǎn)出類指標(biāo)的比較方法與投入類指標(biāo)相同,采取“與歷史比、與預(yù)算比、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比”的思路看薪酬的投入產(chǎn)出比,這是反映工資發(fā)的好不好的核心指標(biāo)。
舉例來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)某銀行的人力資源部回報(bào)率為2.54,甚至高于國(guó)際銀行75分位,說(shuō)明在員工身上沒(méi)投入1元錢就能獲得2.54元的產(chǎn)出,效果比較好。
3、薪酬差距
薪酬差距包括高管團(tuán)隊(duì)間的薪酬差距和高管與員工間的薪酬差距。經(jīng)學(xué)者研究,二者對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響都呈“倒U型”關(guān)系。
在一定范圍內(nèi)薪酬差距對(duì)公司業(yè)績(jī)起到正相關(guān)的激勵(lì)效果,但達(dá)到一定峰值后反而會(huì)起到負(fù)面效果。一般從以下三個(gè)方面控制差距:
① 體制內(nèi)企業(yè)要注意政策紅線。央企高管與職工收入差距應(yīng)控制在10-12倍;高管持股不超過(guò)1%等;
② 職能部門平均薪酬一般小于業(yè)務(wù)部門,業(yè)務(wù)部門固定更低,浮動(dòng)更高,體現(xiàn)激勵(lì)性;
③ 層內(nèi)差異小,層間差異大。也即倡導(dǎo)基層員工“小步快跑”,給予及時(shí)反饋與及時(shí)調(diào)薪,以保留和激勵(lì)員工;越高層的員工由于位置有限,上升難度加大,相對(duì)應(yīng)的升職后薪酬漲幅較大。
4、薪酬總額與業(yè)績(jī)的關(guān)系
薪酬總額要建立與業(yè)績(jī)的聯(lián)動(dòng)關(guān)系,把員工利益與企業(yè)利益形成共同體,“大河有水小河滿”。
薪酬總額的實(shí)質(zhì)是人力資本在企業(yè)附加值中的占比,堅(jiān)持兩不高于原則:
[敏感詞]不高于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);第二不高于人均效能的增長(zhǎng)。
通??蓪⑿匠昕傤~增幅、營(yíng)收增幅、員工數(shù)量增幅進(jìn)行同步對(duì)比以考察三者關(guān)系,既做到及時(shí)分享,也避免“寅吃卯糧”。
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