年度人力資源報(bào)告：必備15個(gè)指標(biāo)
時(shí)間：2023-01-16查看次數(shù): 352
年度人力資源報(bào)告是向利益相關(guān)者展示人力資源為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值的一種方式，它涵蓋了這一年取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)。此外，它還強(qiáng)調(diào)了人力資源部門如何為貴公司的績(jī)效、OKR和戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
制定有影響力的年度人力資源報(bào)告的一個(gè)重要部分是包括正確的指標(biāo)，以清楚地量化人力資源如何影響戰(zhàn)略目標(biāo)和組織績(jī)效。
每年，執(zhí)行委員會(huì)必須與人力資源團(tuán)隊(duì)一起仔細(xì)分析業(yè)務(wù)績(jī)效和員工績(jī)效。為此，他們整理了一份年度人力資源報(bào)告，提供了與人事事務(wù)相關(guān)的成就和障礙的一瞥。
年度人力資源報(bào)告不僅總結(jié)了前一年人員戰(zhàn)略工作的成果，而且還指明了前進(jìn)的方向。考慮到這一點(diǎn)，知道年度人力資源報(bào)告中要包含的內(nèi)容對(duì)于人力資源團(tuán)隊(duì)中的任何人來(lái)說(shuō)都是必不可少的，考慮你將向誰(shuí)展示以及哪種類型的信息對(duì)他們影響[敏感詞]。
提供員工和公司趨勢(shì)的完整概述，并確保HR實(shí)踐與各種KPI或OKR保持一致。盡管人力資源專業(yè)人員通常提供周報(bào)或月度報(bào)告，但年度報(bào)告提供了做出長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策的基本概述
為利益相關(guān)者提供對(duì)組織的詳細(xì)見(jiàn)解，而這些見(jiàn)解并不那么明顯。
允許HR衡量和跟蹤關(guān)鍵的勞動(dòng)力指標(biāo)以及成功或失敗
為下一年設(shè)定準(zhǔn)確、切合實(shí)際的目標(biāo)提供指導(dǎo)
提供定性回顧，使利益相關(guān)者能夠制定后續(xù)計(jì)劃。
三、年度人力資源報(bào)告中包含的指標(biāo)
人力資源有12個(gè)關(guān)鍵職能，如有必要，你的年度人力資源報(bào)告可以包括所有這些職能的指標(biāo)。然而，一份150頁(yè)的報(bào)告的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。決策者需要在正確的時(shí)間獲得正確的信息，因此你應(yīng)該根據(jù)以下內(nèi)容包含指標(biāo)：
利益相關(guān)者：將你的年度人力資源報(bào)告視為即插即用模型，可以根據(jù)查看報(bào)告的人員來(lái)呈現(xiàn)適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。你的人力資源團(tuán)隊(duì)可能需要整個(gè)報(bào)告來(lái)評(píng)估他們的績(jī)效，而首席執(zhí)行官可能只想指出緊迫的問(wèn)題。例如，你的招聘經(jīng)理可能對(duì)保留指標(biāo)的指標(biāo)更感興趣，而負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)和發(fā)展的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)可能對(duì)L&D指標(biāo)感興趣。
貴組織的目標(biāo)：根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)目標(biāo)，你應(yīng)該相應(yīng)地定制你的年度人力資源報(bào)告。例如，如果關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策是通過(guò)內(nèi)部促銷來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，則應(yīng)包含與此相關(guān)的指標(biāo)。
以下是招聘、保留、培訓(xùn)、發(fā)展和參與子類別下的15個(gè)指標(biāo)：
通用電氣前首席運(yùn)營(yíng)官勞倫斯·博西迪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們所做的沒(méi)有什么比招聘和培養(yǎng)人才更重要的了。歸根結(jié)底，你把賭注押在人身上，而不是策略上。
招聘指標(biāo)用于衡量招聘流程的成功，并優(yōu)化為你的企業(yè)招聘候選人的流程。它們提供了改善招聘流程所需的數(shù)據(jù)，這直接影響你企業(yè)的底線。
考慮在你的年度人力資源報(bào)告中包括以下招聘指標(biāo)：
每次招聘成本：這是衡量效率和整個(gè)招聘流程的成本效益的指標(biāo)，它包括內(nèi)部成本（合規(guī)性、工具、管理成本等）和外部成本（背景調(diào)查、采購(gòu)費(fèi)用、差旅、營(yíng)銷等），它提供了對(duì)你的招聘支出的洞察，以及如何優(yōu)化在各個(gè)招聘階段花費(fèi)的資金。
提高生產(chǎn)力/績(jī)效的時(shí)間：這衡量新員工需要多長(zhǎng)時(shí)間才能跟上進(jìn)度并提高工作效率，它是衡量從招聘[敏感詞]天到員工為組織做出充分貢獻(xiàn)之間的時(shí)間。
面試與雇用比率：這表示招聘經(jīng)理在提出報(bào)價(jià)之前必須進(jìn)行的面試次數(shù)，這是一個(gè)有用的指標(biāo)，因?yàn)樗@示了在面試上花費(fèi)了多少小時(shí)，它還表明是否使用了正確的采購(gòu)方法、招聘廣告的清晰度以及招聘人員和招聘經(jīng)理之間的一致性。
新員工流動(dòng)：這是在特定時(shí)期（通常是[敏感詞]年）離開(kāi)公司的員工百分比，要計(jì)算新員工流動(dòng)率，請(qǐng)將離職的新員工人數(shù)除以同期離職的員工總數(shù)，這衡量了你的入職計(jì)劃的質(zhì)量以及你的工作與新員工的一致性。這也表明你的組織文化有多健康，因?yàn)槿绻阍赱敏感詞]年有太多人離開(kāi)，那么你就知道出了問(wèn)題。
為你的組織招聘合適的人員很重要，留住他們更為重要，這就是為什么你的員工保留指標(biāo)是年度人力資源報(bào)告的關(guān)鍵部分，保留指標(biāo)提供了員工留下來(lái)的精細(xì)視圖，可用于監(jiān)控有風(fēng)險(xiǎn)的員工，并長(zhǎng)期減少自然減員。
考慮在年度人力資源報(bào)告中包括以下保留指標(biāo)：
員工人數(shù)：在給定時(shí)刻在貴公司工作的員工人數(shù)，這包括全職工人、合同工、自由職業(yè)者等。為了使年度報(bào)告具有洞察力，請(qǐng)包括一個(gè)圖表，顯示一年中不同時(shí)間點(diǎn)的員工人數(shù)，或者如果該期間有任何重大變化，請(qǐng)?zhí)峁╊~外的評(píng)論。
人口統(tǒng)計(jì)和多樣性：這表示你擁有的每個(gè)人口統(tǒng)計(jì)和多樣性類別的員工數(shù)量。根據(jù)貴公司在人口統(tǒng)計(jì)和多樣性方面的目標(biāo)，請(qǐng)務(wù)必報(bào)告組織的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的指標(biāo)。注意任何積極或消極的趨勢(shì)。
流失率：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，減員是員工離職率。為了得出這個(gè)比率，將離職的員工人數(shù)除以同期的平均人數(shù)，并將其表示為百分比。你的流失率的年度視圖表明你的公司在留住人才方面的好壞程度、你的品牌吸引力以及你的計(jì)劃的吸引力。
平均人員流動(dòng)成本：也與流失率有關(guān)，你的平均離職成本向你展示了失去員工的代價(jià)，這是通過(guò)獲取填補(bǔ)職位的平均成本加上入職和入職培訓(xùn)成本來(lái)計(jì)算的。
離職驅(qū)動(dòng)因素：經(jīng)過(guò)一年的工作，有趣的是，是什么讓人們離開(kāi)了組織。是因?yàn)楣べY嗎？職業(yè)機(jī)會(huì)？管理不善？你的離職驅(qū)動(dòng)因素是根據(jù)人力資源戰(zhàn)略審查你明年人力資源工作和優(yōu)先事項(xiàng)的有效方式，通過(guò)人們?cè)陔x職調(diào)查中指出的離開(kāi)原因來(lái)收集這些信息。
培訓(xùn)和發(fā)展成本是預(yù)算壓力時(shí)首先削減的成本之一。
彼得·德魯克的名言聽(tīng)起來(lái)很正確，“如果你不能衡量它，你就無(wú)法改進(jìn)它。
正是出于這個(gè)原因，你的年度人力資源報(bào)告必須包括培訓(xùn)和發(fā)展指標(biāo)。在過(guò)去的幾年里，員工提高技能和重新學(xué)習(xí)的能力變得越來(lái)越重要，因此，你越能展示花了多少錢及其結(jié)果，就越好。
考慮在年度人力資源報(bào)告中包括以下培訓(xùn)和發(fā)展指標(biāo)：
每位員工的培訓(xùn)費(fèi)用：這是一個(gè)簡(jiǎn)單的指標(biāo)，將培訓(xùn)總成本除以員工人數(shù)。這可以是針對(duì)特定計(jì)劃，也可以是特定年份完成的所有培訓(xùn)的總和。你可以將每位員工的培訓(xùn)成本與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，也可以作為同比比較進(jìn)行比較。
培訓(xùn)投資回報(bào)率：培訓(xùn)投資回報(bào)率衡量公司從培訓(xùn)投資中獲得的收益。此財(cái)務(wù)指標(biāo)擴(kuò)展了與培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)的收益和業(yè)務(wù)成果。但是，這不是表明員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度的培訓(xùn)滿意度指標(biāo)。
敬業(yè)度指標(biāo)是衡量員工的積極性和聯(lián)系程度的指標(biāo)，敬業(yè)的員工工作效率更高，貢獻(xiàn)更高。
考慮在年度人力資源報(bào)告中包括以下參與度指標(biāo)：
員工滿意度指數(shù)（ESI）：ESI是一組三個(gè)問(wèn)題，用于衡量員工對(duì)工作的滿意度，這三個(gè)問(wèn)題是：
你對(duì)工作場(chǎng)所的滿意度如何？
你的工作場(chǎng)所在多大程度上滿足你的期望？
每個(gè)問(wèn)題都由員工以1到10的等級(jí)回答。對(duì)于你的年度人力資源報(bào)告，請(qǐng)根據(jù)按部門、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、同比比較和任何其他相關(guān)指標(biāo)劃分的結(jié)果創(chuàng)建圖表。
eNPS：可能[敏感詞]的人力資源指標(biāo)之一是員工凈推薦值（eNPS）。這是一個(gè)通過(guò)以下問(wèn)題來(lái)衡量的指標(biāo)：“在1-10的范圍內(nèi)，你推薦該組織作為工作場(chǎng)所的可能性有多大？”或“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，你向朋友或同事推薦我們組織的可能性有多大？”
大多數(shù)組織都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，因此將其與行業(yè)平均水平進(jìn)行比較是個(gè)好主意。
五、生產(chǎn)力和績(jī)效指標(biāo)
后，重要的是要報(bào)告生產(chǎn)力和績(jī)效指標(biāo)，這表明員工的工作表現(xiàn)如何。
考慮在年度人力資源報(bào)告中包括以下生產(chǎn)力和績(jī)效指標(biāo)：
缺勤率：缺勤率是衡量組織健康和福祉的關(guān)鍵指標(biāo)。了解確切的缺勤率將有助于制定干預(yù)措施。
人力資本投資回報(bào)率：這是一個(gè)戰(zhàn)略性的人力資源指標(biāo)，從財(cái)務(wù)角度展示了勞動(dòng)力因花在他們身上的錢（即培訓(xùn)和發(fā)展、薪酬、人才管理、招聘等）而增加的價(jià)值，它真實(shí)地反映了人力資本在組織中的價(jià)值。
三、如何準(zhǔn)備年度人力資源報(bào)告？
一份沒(méi)有影響力的人力資源報(bào)告只是在PDF或Excel表格中整理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，沒(méi)有添加太多其他內(nèi)容。通過(guò)使用數(shù)據(jù)和可視化以及故事和觀點(diǎn)，使你的年度人力資源報(bào)告具有影響力。在準(zhǔn)備年度人力資源報(bào)告時(shí)，請(qǐng)考慮以下因素：
1、包括確定項(xiàng)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
首先反思OKR、KPI以及HR和組織在年初設(shè)定的目標(biāo)。
提供每個(gè)目標(biāo)所取得進(jìn)展的執(zhí)行摘要。
包括4或5個(gè)關(guān)鍵結(jié)論，這些結(jié)論是整個(gè)報(bào)告的主題。例如，這可能是你的員工人數(shù)的重大變化，也可能是由于領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃而成功的一年。
考慮你將向誰(shuí)提交年度人力資源報(bào)告，并根據(jù)他們的需求和興趣定制信息，例如CEO與經(jīng)理希望看到不同的指標(biāo)
在報(bào)告數(shù)據(jù)時(shí)使用視覺(jué)對(duì)象，考慮利用設(shè)計(jì)器來(lái)使講述數(shù)據(jù)故事的視覺(jué)效果更加令人興奮。例如，你可以在地圖上繪制所有[敏感詞]/地區(qū)的eNPS分?jǐn)?shù)，并使用不同的陰影來(lái)顯示表現(xiàn)良好或較差的[敏感詞]/地區(qū)，而不是在表格中報(bào)告每個(gè)[敏感詞]/地區(qū)的eNPS。
管理層和工作人員可能厭倦了傳統(tǒng)的報(bào)告和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。相反，將數(shù)字轉(zhuǎn)化為有說(shuō)服力的敘述來(lái)推動(dòng)行動(dòng)。
確保你的故事、報(bào)告和統(tǒng)計(jì)信息透明且易于所有利益相關(guān)者理解。
與其展示有關(guān)員工工作效率如何提高的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不如講述一個(gè)利用遠(yuǎn)程工作并將生產(chǎn)力提高X%的員工的故事。
在報(bào)告的后，反思下一年的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)你對(duì)人力資源部門將如何相應(yīng)地設(shè)定目標(biāo)的想法。
定義要測(cè)量的內(nèi)容。在設(shè)定人力資源目標(biāo)之前，與組織中的其他利益相關(guān)者保持一致。
借助報(bào)告中的前期儀表板，幫助利益相關(guān)者分析、可視化數(shù)據(jù)并做出決策。
[敏感詞]合并在一個(gè)頁(yè)面/屏幕上-他們可以參考以便于參考的內(nèi)容。
在為你的年度報(bào)告選擇[敏感詞]影響力的指標(biāo)時(shí)，請(qǐng)考慮你的利益相關(guān)者是誰(shuí)，以及人力資源為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了什么價(jià)值。人力資源年度報(bào)告提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)突出貢獻(xiàn)、企業(yè)在人力資源方面可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及人力資本投資的總體影響。
（本文來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除）
關(guān)于漢智
0769-22890942