HR創(chuàng)造價(jià)值是當(dāng)今的熱門話題。人力資源作為一種主要用于增加價(jià)值功能的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了（由于它更側(cè)重于行政活動(dòng)）。期望像市場營銷，銷售或研發(fā)等一樣，HR必須開始在業(yè)務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值，如果它無法創(chuàng)造價(jià)值，那么它適合與交易活動(dòng)的外包服務(wù)提供商坐在組織之外。
如今，沒有哪個(gè)市場比員工市場更具競爭力。組織面臨的挑戰(zhàn)不僅是使?jié)撛趩T工意識(shí)到公司是一個(gè)理想的工作場所，并通過招聘和錄用過程成功招募[敏感詞]應(yīng)聘者，還要留住他們，確保他們了解公司的目標(biāo)和對公司的承諾，并提供環(huán)境和結(jié)構(gòu)來激勵(lì)他們發(fā)揮[敏感詞]的作用。
在當(dāng)今瞬息萬變的競爭激烈的環(huán)境中，人力資源職能在組織的終成敗中扮演著越來越重要的角色。成功曾經(jīng)取決于組織發(fā)現(xiàn)和管理自然資源的能力，成功則取決于有效地發(fā)現(xiàn)和管理其人力資源的組織。領(lǐng)導(dǎo)人民不僅是為了營造一種“感覺良好”的氛圍，還在于注入正確的態(tài)度和行為，以贏得市場的公平與公正。
領(lǐng)導(dǎo)者傳達(dá)組織價(jià)值觀以影響人們的行為，溝通是這里的關(guān)鍵詞，換句話說，領(lǐng)導(dǎo)者在言語和行為之間建立了連貫性，價(jià)值觀的清晰性使人們也可以依靠它們生活，領(lǐng)導(dǎo)者正是通過這些價(jià)值觀來影響組織文化。戴夫·烏爾里希教授和韋恩·布羅克教授在必讀的《人力資源價(jià)值主張》一書中概述了人力資源專業(yè)人員增加業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)用方法。
他們指出，“人力資源專業(yè)人員可以在他們的工作幫助某人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)增加價(jià)值。重要的不是程序的設(shè)計(jì)或策略的聲明，而是接收者從這些操作中獲得的收益。在資源日益稀缺的世界中，無法增加價(jià)值的活動(dòng)不值得追求……
人力資源價(jià)值主張意味著人力資源實(shí)踐，部門和專業(yè)人員可以為關(guān)鍵利益相關(guān)者（員工，部門經(jīng)理，客戶和投資者）帶來積極的成果?！?nbsp;不幸的是，在某些組織中，HR仍不被視為為關(guān)鍵利益相關(guān)者帶來價(jià)值的職業(yè)團(tuán)體，人力資源部門創(chuàng)造的價(jià)值經(jīng)常受到高級(jí)和直線經(jīng)理的質(zhì)疑，這反映出有多少人力資源職能被認(rèn)為與企業(yè)需求不符。
人力資源承受著越來越大的壓力，要從交易管理和監(jiān)督職責(zé)轉(zhuǎn)移到對組織結(jié)果產(chǎn)生積極影響的戰(zhàn)略職能。為你的組織實(shí)施創(chuàng)新不僅僅在于改善人力資源，還在于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。高管們通常在計(jì)算投資回報(bào)時(shí)所考慮的傳統(tǒng)因素是有限的，例如降低的管理成本和人力資源員工與員工的比例。提高整個(gè)公司的生產(chǎn)力是當(dāng)務(wù)之急。人力資源專業(yè)人員之間越來越多的共識(shí)是，現(xiàn)代的人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)消除了交易中可能出現(xiàn)的所有低效率問題，并盡可能地減少了人力資源人員。
現(xiàn)代組織中的人力資源角色與傳統(tǒng)公司不同。人力資源不再僅僅是資源管理，現(xiàn)在人力資源人員需要專注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求。大多數(shù)組織專注于積極增長，推出創(chuàng)新產(chǎn)品，在市場中找到優(yōu)勢并成為業(yè)內(nèi)[敏感詞]公司，考慮到更大范圍的組織專注于并孜孜不倦地努力，人力資源的作用需要更具戰(zhàn)略性和操作性。盡管確實(shí)存在人力資源的運(yùn)營部分是不可避免的，但仍需要在戰(zhàn)略層面對人力資源進(jìn)行培訓(xùn)和參與，需要雇用和培訓(xùn)可以連接到各個(gè)級(jí)別資源的人力資源人員。
人力資源與管理層（戰(zhàn)略合作伙伴）和員工（人力資源聯(lián)絡(luò)）的這種雙向聯(lián)系是我們可以真正擅長建立和保持競爭優(yōu)勢的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是對于不斷從事高度創(chuàng)意和快速變化的業(yè)務(wù)的人們，價(jià)值創(chuàng)造也必須是動(dòng)態(tài)的，人力資源運(yùn)營和政策必須足夠強(qiáng)大，以快速適應(yīng)不斷變化的情況。
以下是將運(yùn)營人力資源過渡到戰(zhàn)略人力資源的主要重點(diǎn)領(lǐng)域：
1、人力資本優(yōu)化
需要有一個(gè)持續(xù)的過程來跟蹤專業(yè)回饋，經(jīng)驗(yàn)以及員工對團(tuán)隊(duì)和不同項(xiàng)目的貢獻(xiàn)，這與部門戰(zhàn)略方向的知識(shí)相結(jié)合，將有助于快速指出員工的當(dāng)前貢獻(xiàn)和計(jì)劃貢獻(xiàn)?？焖僭u估以重組團(tuán)隊(duì)并找到適合員工的職位，雇用新資源或外包某些職位。
2、學(xué)習(xí)與發(fā)展
確定重要的勞動(dòng)力隊(duì)伍，并量身定制特定的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃及服務(wù)。我們的員工需要什么員工才能使他們能夠理解和響應(yīng)短期和長期的市場需求？
定義并確定哪些資源對于實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果關(guān)鍵。
評估此類員工的需求，并制定適合其需求的計(jì)劃和服務(wù)。
確定并制定與組織的戰(zhàn)略和重點(diǎn)相一致的優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)。
3、績效管理
為了保持競爭優(yōu)勢并確保業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)，績效管理需要靈活。有必要就設(shè)置目標(biāo)，評估進(jìn)度以及提供持續(xù)的指導(dǎo)和反饋的連續(xù)過程對資源和管理人員進(jìn)行教育，以確保員工實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)，而不是每兩年進(jìn)行一次績效評估。
4、員工贊賞計(jì)劃
對于在競爭激烈且充滿創(chuàng)造力的環(huán)境中工作的員工而言，升值可以助其一臂之力。有必要設(shè)計(jì)平衡的，有監(jiān)督的和無監(jiān)督的增值計(jì)劃，以保持員工的士氣高昂，除了年度獎(jiǎng)金和項(xiàng)目激勵(lì)外，非監(jiān)控計(jì)劃（如每月一次的杰出貢獻(xiàn)者，團(tuán)隊(duì)午餐和至少每季度一次的戶外活動(dòng)）可以極大地激勵(lì)員工。
人力資源專業(yè)人員可以與高層管理人員建立牢固的伙伴關(guān)系，以影響組織的戰(zhàn)略方向，這才是有價(jià)值的。我們都想要在桌子旁坐下，如果我們不改善與服務(wù)對象的核心關(guān)系，我們甚至都不會(huì)擔(dān)任觀眾。當(dāng)HR專業(yè)人士從接收者的角度出發(fā)時(shí)，他們就可以更快地成為全面的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者，為主要利益相關(guān)者（客戶，投資者，部門經(jīng)理和員工）增加價(jià)值；提高企業(yè)生產(chǎn)力；取得可衡量的和有價(jià)值的結(jié)果；創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并在他們的職業(yè)生涯中獲得更多樂趣。
人力資源專業(yè)人員需要展示對人力資源工作的投資將如何幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。對于客戶，HR專業(yè)人員需要記住，他們對客戶的興趣必須在客戶所獲得的產(chǎn)品或服務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值。對于擔(dān)心共享收益和增長的客戶，人力資源必須創(chuàng)建組織可以在今天交付結(jié)果，而無形資產(chǎn)則可以使所有者對將來可以交付結(jié)果充滿信心。
5、信任
后，為企業(yè)增加價(jià)值的基礎(chǔ)是信任。人力資源專業(yè)人員如何提高他們組織中的信任度？他們通過理解無法建立信任來做到這一點(diǎn)。在當(dāng)今的環(huán)境中，員工和較低級(jí)別的經(jīng)理可以通過這種努力看到正確的結(jié)果。實(shí)際上，信任是建立在誠實(shí)，自信和持續(xù)不斷的信念的基礎(chǔ)上的，即人力資源專業(yè)人員和管理人員將遵循他們對創(chuàng)造價(jià)值的承諾
結(jié)論：為了提供[敏感詞]的價(jià)值創(chuàng)造，HR必須能夠與戰(zhàn)略層面的管理層以及運(yùn)營層面的員工建立聯(lián)系。人力資源人員應(yīng)該是管理層和員工的一站式服務(wù)，他們可以與他們輕松地分享他們的問題和想法，需要從被動(dòng)的內(nèi)部人力資源咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的內(nèi)部人力資源咨詢，這終將演變成真正的業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。
關(guān)于漢智
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